Гарантии

Здравствуйте, уважаемые покупатели.

Меня зовут Дмитрий Михайлов и я являюсь руководителем компании Replica-Club. Наш магазин работает с 2010 года и предлагает только самые лучшие реплики часов известных марок. Мы, и я лично, отвечаем за качество нашего товара и гарантируем его безупречную работу.  Если у Вас есть предложения или замечания, пишите мне на почту dimihaylov@mail.ru

При соблюдении правил эксплуатации минимальный срок службы всех часов не менее 7 лет.

Мы могли бы всю страницу заполнить текстом с различными терминами, положениями и правилами гарантийного обслуживания, как это практикуется в других магазинах, но не будем этого делать. Покупателю главное - честная и реальная гарантия, чтобы было все просто, понятно и быстро. Поэтому укажем только основные моменты:

  1. Гарантийный срок на все товары 12 мес. с момента передачи покупателю.
  2. При сдачи товара на гарантийное обслуживание, а также при обмене или возврате товара, покупателю необходимо предоставить товарный или кассовый чек и гарантийную карту, а также обязательно наличие гарантийной наклейки с обратной стороны часов. Сохраняйте гарантийную пломбу в течение всего гарантийного срока, иначе в обмене, возврате и ремонте может быть отказано.
  3. При оформлении заказа покупатель соглашается с условиями настоящего соглашения.
  4. Возврат товара надлежащего качества (не подошел, не понравился и т.п.) возможен при условии, что товаром не пользовались, все наклейки, пломбы, пленки, упаковка на месте и не повреждены.
  5. В случае, если ремонт не возможен, магазин может предложить замену товара на другой или возврат денежных средств, который осуществляется на основании письменного заявления с указанием паспортных данных покупателя и копии документа, удостоверяющего личность.
  6. Магазин гарантирует в максимально короткие сроки решить любые вопросы, связанные с качеством товара. Отказ возможен только в следующих случаях: 
  • отсутствует гарантийная пломба, документы о покупке или сделаны неавторизованные изменения в гарантийном талоне
  • есть следы попадания влаги, вскрытия часов, ударов или каких-либо механических повреждений (вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, метки, цифры, стекла, стразы, винты, декоративные элементы, сломанные застежки, браслеты, отсутствие, поломка или деформация заводной головки часов, кнопок, имеются грубые царапины на браслете, корпусе или его элементах)
  • допускается естественный износ ремешка, браслета и покрытия часов в процессе эксплуатации, разрядка элемента питания, а также рассогласование часовой и минутной стрелки менее половины минутного деления (при совмещении их в положение 12:00).
  • после передачи товара покупателю, претензии по внешнему виду часов, ремешков и браслетов (царапины, сколы, потертости и другие дефекты, которые могут быть зафиксированы во время осмотра), не принимаются. Поэтому, внимательно проверяйте часы перед покупкой.
  • все спорные моменты рассматриваются в индивидуальном порядке, наш магазин очень лояльно относится ко всем клиентам и дорожит каждым покупателем.

 

Все часы перед продажей проходят тщательное предпродажное тестирование и настройку, что является дополнительной гарантией качества.




Нажмите сюда, чтобы перейти на страницу с отзывами реальных людей



Мы дорожим репутацией, отвечаем за свой товар и делаем все, чтобы с нами было комфортно работать.

Дмитрий Михайлов