Гарантии

Здравствуйте, уважаемые покупатели.

Меня зовут Дмитрий Михайлов и я являюсь руководителем компании Replica-Club. Наш магазин работает с 2010 года и предлагает только самые лучшие реплики часов известных марок. Мы, и я лично, отвечаем за качество нашего товара и гарантируем его безупречную работу.  Если у Вас есть предложения или замечания, пишите мне на почту dimihaylov@mail.ru

При соблюдении правил эксплуатации минимальный срок службы всех часов не менее 7 лет.

Мы могли бы всю страницу заполнить текстом с различными терминами, положениями и правилами гарантийного обслуживания, как это практикуется в других магазинах, но не будем этого делать. Покупателю главное - честная и реальная гарантия, чтобы было все просто, понятно и быстро. Поэтому укажем только основные моменты:

  1. Гарантийный срок на все товары 12 мес. с момента передачи покупателю.
  2. При оформлении заказа покупатель соглашается с условиями настоящего соглашения.
  3. Возврат товара надлежащего качества (не подошел, не понравился и т.п.) возможен при условии, что товаром не пользовались, все наклейки, пломбы, пленки, упаковка на месте и не повреждены.
  4. При сдачи товара на гарантийное обслуживание, а также при обмене или возврате товара, покупателю необходимо предоставить документы, выданные при покупке (гарантийная карта и чек)
  5. В случае, если ремонт не возможен, магазин может предложить замену товара на другой или возврат денежных средств, который осуществляется на основании письменного заявления с указанием паспортных данных покупателя и копии документа, удостоверяющего личность.
  6. Магазин гарантирует в максимально короткие сроки решить любые вопросы, связанные с качеством товара. Отказ возможен только в следующих случаях: 
  • отсутствует гарантийная пломба или сделаны неавторизованные изменения в гарантийном талоне
  • есть следы попадания влаги, вскрытия часов, ударов или каких-либо механических повреждений в результате небрежного обращения (вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, стекла, стразы, сломанные застежки, отсутствие, поломка или деформация заводной головки часов, кнопок, имеются грубые царапины на браслете, корпусе или его элементах)
  • допускается естественный износ ремешка, браслета и покрытия часов в процессе эксплуатации, разрядка элемента питания, а также рассогласование часовой и минутной стрелки менее половины минутного деления (при совмещении их в положение 12:00).
  • после передачи товара покупателю, претензии по внешнему виду часов, ремешков и браслетов (царапины, сколы, потертости и другие дефекты, которые могут быть зафиксированы во время осмотра), не принимаются. Поэтому, внимательно проверяйте часы перед покупкой.
  • все спорные моменты рассматриваются в индивидуальном порядке, наш магазин очень лояльно относится ко всем клиентам и дорожит каждым покупателем.

 

Все часы перед продажей проходят тщательное предпродажное тестирование и настройку, что является дополнительной гарантией качества.

Мы дорожим репутацией, отвечаем за свой товар и делаем все, чтобы с нами было комфортно работать.

Дмитрий Михайлов